PRIX VALUES AWARDS
PRIX DU PROGRAMME ULTIMATE LEADER
Comme toute histoire, la nôtre est en perpétuelle évolution et nous vous invitons à l’enrichir de vos propres touches de créativité et d’inspiration.
Lauréat : Arne von Bismarck, Coworth Park
Diplômé en gestion des chambres et des services de restauration, Arne est l’ambassadeur idéal de tout ce que représente Dorchester Collection. Il est toujours prêt à se surpasser pour les membres de l’équipe et les clients.
Entretenant une excellente relation avec les nouveaux employés, Arne a tourné dans plusieurs services et s’est montré extrêmement flexible pour aider ses collègues dans les points de vente F&B, dans les étages et dans le service relations clientèle. Il est toujours prêt à donner un coup de main lorsque c’est nécessaire et il est l’exemple même du talent que Dorchester Collection recherche pour assurer son avenir. Arne déclare : « J’ai eu l’occasion de travailler pour une marque renommée et dans un hôtel de campagne magnifique – je suis incroyablement fier de tout ce que j’ai accompli jusqu’à présent. »
Mention spéciale : Apolline Berron, Le Meurice & Matteo Marconi, Hotel Eden
APOLLINE BERRON
Après un stage au sein de l’équipe chargée des relations clientèle, Apolline a suivi le programme ULP. De l’expérience client aux étages, elle décrit le programme comme un « passage à travers un miroir ». Fidèle et dévouée à Dorchester Collection, Apolline est honnête, digne de confiance et a développé une excellente relation avec son binôme, mentor et responsable. Elle s’efforce de faire plaisir aux clients et fournit constamment un service de haut niveau. Apolline a également prouvé qu’elle savait gérer les situations difficiles. Elle est très appréciée par ses collègues pour son esprit d’équipe, son ouverture d’esprit à l’égard des différentes cultures et son professionnalisme, et Dorchester Collection voit en elle un futur leader pour l’entreprise.
MATTEO MARCONI
Matteo fait preuve d’un talent naturel pour l’hôtellerie. Il est arrivé à l’Hotel Eden à l’occasion d’un stage en gestion de la restauration, et dès le début, il s’est montré très motivé pour apprendre et améliorer ses compétences. Matteo fait preuve de maturité pour son âge et c’est un leader naturel qui donne l’exemple aux autres employés. Il a travaillé très dur pendant le programme pour comprendre le fonctionnement de tous les départements, et il reste flexible et solidaire en toutes circonstances, ce qui lui vaut le respect et l’appréciation des clients et de ses collègues. Il a, par exemple, facilement pris en charge un stand de boissons lors de festivités très importantes et l’hôtel a reçu de nombreux compliments de la part des clients. Bravo Matteo !